مرحبًا بك في صفحة الشروط والأحكام الخاصة بـ شركة الأمانة كلين، الشركة المتخصصة في تقديم خدمات التنظيف والصيانة داخل مدينة الطائف. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل طلب أي خدمة من خدماتنا، حيث تُعد موافقتك عليها شرطًا أساسيًا للاستفادة من خدماتنا.
1. نطاق الخدمات
تُقدّم شركة الأمانة كلين خدمات تنظيف المنازل، الفلل، الشقق، الكنب، الموكيت، خزانات المياه، المطابخ، الأسطح، بالإضافة إلى خدمات العزل والصيانة. جميع الخدمات تُنفّذ داخل مدينة الطائف والمناطق المجاورة حسب توفر الفريق.
2. شروط الحجز
- يجب على العميل تحديد نوع الخدمة المطلوبة بدقة قبل الحجز.
- يُفضّل الحجز المسبق قبل 24 ساعة على الأقل لضمان توفر الفريق.
- يُمكن الحجز عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم: +966537781760 او من خلال صفحة اتصل بنا
- تحتفظ الشركة بحق تعديل موعد الخدمة حسب الظروف التشغيلية، مع إشعار العميل مسبقًا.
3. الأسعار والدفع
- تُحدّد الأسعار بناءً على نوع الخدمة، مساحة المكان، ومدى التعقيد.
- تُقدّم عروض خاصة وخصومات موسمية حسب سياسة الشركة.
- يتم الدفع نقدًا أو عبر التحويل البنكي بعد الانتهاء من الخدمة مباشرة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
- أي رسوم إضافية تُوضّح للعميل قبل بدء التنفيذ.
4. سياسة الإلغاء
- يُمكن إلغاء الحجز قبل موعد التنفيذ بـ 12 ساعة دون أي رسوم.
- في حال الإلغاء بعد هذا الوقت، تحتفظ الشركة بحق فرض رسوم إدارية.
- في حال عدم حضور العميل أو عدم توفر المكان في الوقت المحدد، تُعتبر الخدمة مُلغاة تلقائيًا.
5. جودة الخدمة
- تلتزم شركة الأمانة كلين بتقديم خدمات تنظيف عالية الجودة باستخدام معدات حديثة ومواد آمنة.
- في حال وجود أي ملاحظات بعد التنفيذ، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة لمعالجتها.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تلف ناتج عن معلومات غير دقيقة مقدمة من العميل (مثل نوع القماش أو حالة الأسطح).
6. الخصوصية والسرية
- تلتزم الشركة بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
- يُمنع تصوير أو نشر أي محتوى داخل منزل العميل دون إذن مسبق.
7. المسؤولية القانونية
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر ناتج عن سوء استخدام الخدمة من قبل العميل.
- في حال حدوث أي خلل أثناء التنفيذ، تلتزم الشركة بمعالجة الأمر وفقًا لسياسة الضمان الخاصة بها.
- يُمنع استخدام خدمات الشركة لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المحلية.
8. التعديلات على الشروط
تحتفظ شركة الأمانة كلين بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تحديثات.
9. التواصل والاستفسارات
لأي استفسار أو ملاحظة تتعلق بالشروط والأحكام أو بطلب خدمة، يُرجى التواصل معنا عبر الرقم:
+966537781760
